Assinaturas e cobranças recorrentes

Entenda como funciona o processo de cobrança recorrente e quais dados são envolvidos.

Como funciona

Ao assinar um plano, você preenche os dados do cartão de crédito em um formulário seguro fornecido pelo Stripe (Stripe Elements). Os dados do cartão são enviados diretamente ao Stripe — nossos servidores nunca têm acesso ao número do cartão, CVV ou data de validade.

Cartão salvo

Após o primeiro pagamento aprovado, o Stripe salva uma referência segura ao seu cartão (um identificador opaco, sem dados sensíveis). Isso permite que cobranças futuras sejam processadas automaticamente sem que você precise preencher os dados novamente.

Ciclo de cobrança

A cobrança é mensal e ocorre automaticamente na data de aniversário da sua assinatura. Caso o pagamento falhe (limite insuficiente, cartão expirado, etc.), a assinatura é pausada e você é notificado via WhatsApp para atualizar seu cartão.

Dados que armazenamos

Armazenamos apenas o identificador do cliente no Stripe (um código alfanumérico) e o status da assinatura. Nunca armazenamos número do cartão, CVV, validade ou qualquer dado sensível de pagamento.

Seu controle

Você pode trocar o cartão, pausar ou cancelar a assinatura pelo painel do cliente. O prazo e as condições de cancelamento podem variar de acordo com o plano contratado, conforme estabelecido no contrato de adesão.

Como usamos seus dados

Dados coletados

Nome, e-mail, CPF, telefone e dados de autenticação (Google, Outlook ou WhatsApp). Informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.

Finalidade

Seus dados são utilizados exclusivamente para autenticação, processamento de pagamentos, comunicação sobre sua conta e prestação dos serviços de consultoria contratados.

Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados criptografado com acesso restrito. Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é protegida por HTTPS/TLS.

Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com os subprocessadores listados abaixo, estritamente para a execução dos serviços. Nunca vendemos ou cedemos suas informações a terceiros.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são retidos pelo período exigido por lei e em seguida excluídos de forma segura.

Dúvidas sobre seus dados?

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD — como acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados — entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 81 3264 0725.